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医疗卫生面试真题:人际关系题真题解析

来源: 医疗人才网   时间:2014-09-29 11:34:56

导读:医疗卫生面试真题:人际关系题真题解析

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人际关系题的答题思路:找主体——看矛盾——具体措施。

一、找主体,人际关系题目中,分为直接主体和间接主体。直接主体指题目中明确出现的人物身份,间接主体指和直接主体相关的人,但题目中没有直接说明。

二、看矛盾,分析不同主体之间的矛盾,要把题目中的所有的矛盾按轻重缓急的顺序一一解决。

三、具体措施,具体解决矛盾的方法是人际关系题目的考查重点。该环节考生可以联系实际经验,说出具体的解决措施,切不可泛泛而谈。

真题解析:

你是医院的一名护工,护理一位六十多岁白血病老人,老人因经常做化疗,身体疼痛、情绪低落,有时会在病房里大喊大叫。其他病人的家属对此十分不满,多次跟你抱怨,你怎么办?

【作答思路】

一、找主体,直接主体:我(考生,身份是护工),白血病老人,其他病人的家属;间接主体:护士长,老人的主治医生,其他病人,白血病老人的家属。

二、考矛盾,白血病老人大喊大叫,其他病人家属不满。

三、解决白血病老人身体疼痛、情绪低落、大喊大叫的具体措施;想出使其他病人家属满意的办法。

【参考答案】

作为患者的护理人员,有责任照顾好患者的日常生活,同时也有义务维护好大家公共的就医环境,我会采取以下措施处理好上述问题:

,向其他患者致歉。并说明老人承受着因长期化疗带来的身体痛苦,不是有意大喊大叫,希望各位家属能够谅解。向家属说明我会向老人说明情况,给大家一个安静的环境。

第二,对老人采取适当的缓解方式。如在护理中我会给老人听一些舒缓音乐,舒缓老人因疼痛造成的紧张情绪;给老人做适度的按摩或者其他康复运动,通过轻微运动跟按摩身体帮助老人舒缓身体病痛;陪老人聊天,或鼓励老人回忆自己以前的故事,以此给予老人精神上的鼓励与支持,帮助老人建立积极的心理暗示。同时我会联系老人的家属,请他们从情感上多关心老人。

第三,将老人的身体状况及时向主治医生反映,并配合医生的医嘱,细心做好日?;だ砉ぷ?,帮助老人度过艰难的时期。另外,向护士长建议帮助老人调换一间单独的病房,这样既能避免影响他人,又能为老人的治疗提供一个安静舒适的环境。

第四,联系老人家属。及时将老人的身体状况告知家人,并建议家人多抽出时间来陪老人,相信子女的照顾与爱护会在一定程度上帮助患者建立康复的信心,更会减轻老人因化疗带来的痛苦。

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